Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2025

En WorldTools, la privacidad de nuestros clientes es un valor fundamental. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Empresa: WorldTools S.R.L. Sitio web: www.worldtools.com.ar Email: [email protected] Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs Domicilio legal: Cordoba, Villa Carlos Paz, 5152. Bv. Sarmiento 1391

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos proporcionados directamente

Al registrarte, realizar una compra o contactarnos, podemos recopilar:

• Nombre y apellido completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Dirección de entrega y facturación
• Número de documento (DNI/CUIT) cuando sea requerido para facturación
• Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas certificadas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas
• Cookies y tecnologías similares de rastreo

3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos
• Comunicarte el estado de tu compra y actualizaciones de envío
• Brindarte soporte postventa y atención al cliente
• Enviarte comunicaciones comerciales y promociones (solo con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

WorldTools NO vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Podemos compartir tu información con terceros únicamente en los siguientes casos y de forma estrictamente necesaria:

• Empresas de logística y transporte para la entrega de tus pedidos (Andreani, OCA, Correo Argentino, etc.)
• Plataformas de pago y procesadores financieros (Mercado Pago, MODO, tarjetas de crédito/débito)
• Proveedores tecnológicos que nos brindan servicios de hosting, email o CRM bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades públicas cuando sea requerido por ley o resolución judicial

Todos los terceros que acceden a tus datos están obligados contractualmente a protegerlos y a no utilizarlos para fines distintos al servicio prestado.

5. USO DE COOKIES

WorldTools utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos permiten:

• Recordar tus preferencias de navegación y carrito de compras
• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics u otras herramientas)
• Mostrar publicidad relevante en plataformas externas

Podés gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si desactivás las cookies esenciales.

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Conexión cifrada mediante protocolo SSL/HTTPS en todo el sitio
• Almacenamiento seguro con acceso restringido al personal autorizado
• Plataformas de pago certificadas con estándares PCI-DSS
• Revisiones periódicas de seguridad de nuestros sistemas

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% infalible. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y notificarnos ante cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

En cumplimiento de la Ley 25.326, tenés derecho a:

• ACCESO: Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
• RECTIFICACIÓN: Corregir datos inexactos o incompletos.
• SUPRESIÓN: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• CONFIDENCIALIDAD: Que tus datos sean tratados con reserva.
• OPOSICIÓN: Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] con asunto "Derecho de Datos Personales", incluyendo tu nombre, DNI y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descriptos en esta política, o mientras mantengamos una relación comercial activa. Los datos de facturación se conservan según los plazos legales impositivos vigentes (mínimo 10 años conforme normativa AFIP).

9. MENORES DE EDAD

WorldTools está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se registraron datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

WorldTools se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

11. CONTACTO Y CONSULTAS

Email: [email protected] Asunto: Política de Privacidad Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hs