Políticas de Envío y Seguimiento

Última actualización: Junio 2025

En WorldTools nos comprometemos a que cada herramienta llegue a tus manos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Nuestros envíos son GRATUITOS a todo el país, sin monto mínimo, sin excepciones.

1. ENVÍOS GRATUITOS — SIN MONTO MÍNIMO

ENVÍO GRATIS EN TODOS TUS PEDIDOS Sin importar el monto. Sin condiciones. Para todo el país.

2. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Una vez confirmado y acreditado el pago, el pedido se procesa en el siguiente orden:

• Confirmación del pago: acreditación inmediata o dentro de las 2 horas hábiles.
• Preparación del pedido: 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación.
• Despacho: entrega a la empresa de transporte con generación del número de seguimiento.
• Notificación: envío automático por email y/o WhatsApp con datos de seguimiento.

Los pedidos recibidos después de las 15:00 hs o en días no hábiles (sábados, domingos y feriados nacionales) serán procesados el siguiente día hábil.

3. EMPRESAS DE TRANSPORTE Y PLAZOS

Andreani — 2 a 4 días hábiles — Todo el país — Seguimiento en tiempo real OCA — 3 a 5 días hábiles — Todo el país — Seguimiento en tiempo real Correo Argentino — 4 a 7 días hábiles — Todo el país incluyendo zonas rurales — Sí Envío Flex / Pickup — 24 a 48 hs — AMBA y GBA — Sí

WorldTools seleccionará el transportista más conveniente según la zona y el peso del pedido, priorizando siempre el menor tiempo de entrega. El cliente recibirá la información del transportista asignado junto con el número de seguimiento.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado el pedido, recibirás un email y/o WhatsApp con:

• Número de seguimiento único asignado por el transportista
• Enlace directo al portal de seguimiento en tiempo real
• Fecha estimada de entrega
• Datos de contacto del transportista

También podés consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Mis Pedidos" de tu cuenta en www.worldtools.com.ar.

5. ZONAS DE ENTREGA Y CONSIDERACIONES ESPECIALES

Cobertura WorldTools realiza envíos a todo el territorio argentino, incluyendo provincias patagónicas, NOA, NEA y zonas rurales.

Zonas con plazos extendidos Las siguientes zonas pueden presentar plazos de entrega superiores a los estándar:

• Provincias patagónicas (Tierra del Fuego, Santa Cruz, Chubut, Río Negro, Neuquén): hasta 10 días hábiles
• Zonas rurales y localidades pequeñas: hasta 12 días hábiles
• Islas y zonas de difícil acceso: a coordinar por [email protected]

6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO — RECOMENDACIONES

Para asegurar una experiencia óptima, recomendamos:

• Revisar el estado del embalaje exterior antes de firmar la recepción
• En presencia del repartidor, verificar que el paquete no tenga signos de daño o manipulación
• Si el paquete llega dañado: RECHAZAR la entrega y comunicarnos de inmediato
• Si el paquete es aceptado: fotografiar el daño y notificarnos dentro de las 48 horas

Cualquier reclamo por daño en tránsito o faltante debe reportarse a [email protected] dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

7. INTENTOS DE ENTREGA Y PEDIDOS NO ENTREGADOS

Las empresas de transporte realizarán hasta 2 intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no hay nadie para recibir el pedido:

• El transportista dejará un aviso de visita con instrucciones para coordinar reentrega o retiro en sucursal
• WorldTools recibirá notificación y podrá contactar al cliente para coordinar una nueva entrega
• Si el pedido no puede entregarse en un plazo de 10 días hábiles, será devuelto a nuestro depósito

En caso de devolución al remitente por causas imputables al cliente (datos incorrectos, ausencia reiterada), un nuevo despacho podrá generar costos logísticos adicionales a cargo del cliente.

8. FACTURACIÓN

Todos los pedidos son facturados electrónicamente conforme a las regulaciones de AFIP. La factura será enviada por email al momento de la confirmación del pedido. Los datos de facturación pueden modificarse previo al despacho del pedido escribiendo a [email protected].

9. CONTACTO Y SOPORTE DE ENVÍOS

Email: [email protected] Asunto sugerido: Seguimiento de Pedido N.° [número] Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hs